Обеспечение бесперебойного функционирования систем центра. Учет материально-технических средств, работа с документацией, выполнение инвентаризации. Анализ и контроль за состоянием и результатами перемещений компьютерной техники. Взаимодействие с сотрудниками сторонних организаций, осуществляющих сопровождение ПО. Работа с первичной документацией.

Работа с базой данных. Анализ, корректировка и детальная проработка маршрутов техников. Составление планов посещения. Анализ и интерпретация данных о времени работы техников. Ведение отчетности.

Прием и обработка входящих звонков/писем в IT отдел. Добавление и обработка заявок (helpdesk 1-я и 2-я линия поддержки). Настройка и обслуживание программного обеспечения. Диагностика и устранение неисправностей. Консультирование сотрудников компании в пределах своей компетентности. Управление учётными записями пользователей. Описание бизнес процессов. Тестирование программных продуктов. Составление технических заданий и инструкций. Распределение заявок. Контроль выполненных заявок. Получение обратной связи от клиентов. Администратор группы по направлению (3 человека).

Сопровождение договоров страхования (выдача, прием, проверка, архивирование, поиск) Обеспечение надлежащего ведения, учета и хранения бланков строгой отчетности. Составление отчетов.

Подготовка и проверка оборудования перед началом работы. Проведение профилактических работы компьютерного оборудования. Обеспечение обучающихся при выполнении лабораторных и практических работ необходимыми для их проведения оборудованием, материалами , т. п.; Ведение учета часов использования Интернета; составление отчетности по установленной форме. Чистка оборудования после проведения лабораторных, практических работ. Отслеживание соблюдения правил технической безопасности.

Выкладка товара, отслеживание сроков годности, проверка ценников. Обслуживание покупателей на кассе.

Компьютерных наук, Информатика и вычислительная техника

экономический, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

"Надежда"