Руководитель контакт-центра
от 150 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Выплаты: Два раза в месяц
Построение системы аналитики, KPI и контроля качества. Оптимизация скриптов, мотивации, обучения и распределения нагрузки. Анализ используемых IT-сервисов и внедрение...
...аналитики и работы с KPI. Понимание воронки продаж, клиентского сервиса и контроля качества. Опыт работы с CRM, телефонией, речевой аналитикой...