Менеджер по работе с клиентами

“Первая типография” – это полный спектр услуг: от разработки
дизайна до изготовления полиграфии, наружной рекламы
и сувенирной продукции. Мы оснащены высокотехнологичным
оборудованием, что позволяет нам воплощать любые ваши
идеи в жизнь.

Обязанности:

1. Поиск и привлечение новых клиентов, установление деловых контактов и поддержание связей с существующими клиентами.

2. Ведение переговоров и заключение договоров на предоставление рекламных услуг.

3. Контроль выполнения договорных обязательств и сроков предоставления услуг.

4. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками рекламных материалов и оборудования.

5. Подготовка отчетов о проделанной работе и предоставление информации о ходе выполнения проектов.

6. Разрешение конфликтных ситуаций и урегулирование споров с клиентами.

9. Развитие и поддержание имиджа компании, участие в отраслевых мероприятиях и выставках.

• Уверенный пользователь ПК: MS Office, CRM-системы (Bitrix 24), желательно знание графических программ (готовность к обучению).

• Знание технологий полиграфического производства: желательно, но необязательно (готовность к обучению).

• Навыки продаж и ведения переговоров: умение выявлять потребности клиентов, презентовать услуги, работать с возражениями и заключать сделки.

• Навыки работы с клиентами: умение устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, ведение переговоров с клиентами, согласование условий сотрудничества.

• Навыки деловой переписки: умение грамотно составлять коммерческие предложения, договоры и другие деловые документы.

• Работа с существующими клиентами: поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, обработка входящих запросов, консультирование по услугам типографии.

• Выявление потребностей клиентов: выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных решений для их задач.

• Подготовка коммерческих предложений: разработка коммерческих предложений с учетом потребностей клиентов и возможностей производства.

• Заключение договоров: Подготовка и заключение договоров с клиентами.

• Контроль выполнения заказов: контроль выполнения заказов на всех этапах производства, от приема заявки до отгрузки готовой продукции.

• Ведение отчетности: Ведение отчетности о проделанной работе, анализ результатов продаж.

• Взаимодействие с другими отделами: взаимодействие с отделами дизайна и производства для обеспечения качественного и своевременного выполнения заказов.

Условия:

• График работы: полная занятость, 5/2 с 09:00 до 18:00.

• Оплата труда: обсуждается индивидуально и зависит от опыта и результатов работы.

• Обучение за счет компании